Términos y Condiciones

1. Aceptación de los presentes términos y condiciones

Bienvenida a Armario de Novias, plataforma digital destinada a la exhibición, promoción, comercialización e intermediación de vestidos de novia y otros artículos relacionados.

Al acceder, navegar, registrarte, contratar una membresía, publicar un vestido, comprar un producto, utilizar el showroom o hacer uso de cualquier servicio ofrecido en el sitio web de Armario de Novias, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad, las Políticas y cualquier otra disposición complementaria publicada en el sitio.

Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberás abstenerte de utilizar la plataforma y sus servicios.

2. Definiciones

Armario de Novias: la plataforma digital, marca, sitio web, canales de contacto y servicios relacionados operados bajo dicho nombre comercial.

Sitio: el portal web de Armario de Novias y cualquiera de sus secciones, páginas, formularios, módulos, herramientas, servicios digitales o interfaces conectadas.

Usuaria: cualquier persona que acceda, navegue, consulte, compre, venda, publique, se registre o utilice cualquier servicio ofrecido por Armario de Novias.

Vendedora: la usuaria que contrata una membresía, plan o servicio de publicación y/o venta de vestidos o artículos a través de la plataforma.

Compradora: la usuaria interesada en adquirir uno o más productos exhibidos o comercializados mediante la plataforma.

Producto: cualquier vestido, accesorio o artículo autorizado para ser mostrado, promovido o vendido a través de Armario de Novias.

Contenido: fotografías, textos, descripciones, medidas, especificaciones, precio, talla, datos de ciudad, características del producto, comentarios, material audiovisual o cualquier otra información cargada o enviada por la usuaria.

Membresía: el plan, producto o servicio contratado por la vendedora para acceder al módulo de carga, revisión y eventual publicación de su vestido o producto en la plataforma.

3. Naturaleza del servicio

Armario de Novias es una plataforma digital enfocada en brindar una experiencia curada, estética y funcional para la compra y venta de vestidos de novia y artículos relacionados.

Armario de Novias podrá actuar como plataforma de exhibición, intermediación comercial, promoción, acompañamiento, revisión editorial, gestión operativa, administración del entorno digital y coordinación logística de envíos, según el servicio o modalidad aplicable.

Armario de Novias podrá intervenir en la validación, presentación, publicación, promoción, gestión de pedidos y envío de los productos ofertados.

La plataforma se reserva el derecho de establecer, modificar y actualizar en cualquier momento el alcance de sus servicios, membresías, requisitos de publicación, lineamientos editoriales, políticas de revisión y criterios de aceptación.

4. Registro de usuarias y cuentas

Para acceder a ciertos servicios, incluyendo membresías para vender, formularios de carga de productos, compras u otras funciones restringidas, la usuaria podrá requerir crear una cuenta o proporcionar información personal y de contacto.

Toda usuaria se obliga a:

1. proporcionar información veraz, exacta, vigente y completa;
2. mantener actualizados sus datos;
3. resguardar la confidencialidad de sus accesos;
4. asumir la responsabilidad por todas las actividades realizadas desde su cuenta;
5. notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o uso indebido de su cuenta.

Armario de Novias podrá suspender, restringir o cancelar cuentas cuando detecte datos falsos, inconsistencias, conductas fraudulentas, incumplimiento de estos términos o cualquier uso indebido de la plataforma.

5. Uso permitido de la plataforma

La usuaria se compromete a utilizar el sitio y todos sus servicios únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda expresamente prohibido usar el sitio para:

1. proporcionar información falsa, engañosa o incompleta;
2. publicar contenido ilícito, ofensivo, difamatorio, violento, pornográfico o que vulnere derechos de terceros;
3. vender productos robados, falsificados, ilícitos, prohibidos o respecto de los cuales no se tenga derecho de disposición;
4. infringir leyes aplicables, reglamentos o derechos de propiedad intelectual;
5. utilizar bots, scrapers, software automatizado o mecanismos de extracción de información;
6. alterar, hackear, interferir o dañar el funcionamiento del sitio;
7. realizar spam, fraude, simulaciones o contacto invasivo a otras usuarias;
8. cargar virus, malware o cualquier código dañino;
9. utilizar la plataforma para fines distintos a los previstos por Armario de Novias.

6. Membresías, planes y servicios para vender

Armario de Novias podrá ofrecer membresías, planes o servicios destinados a que una usuaria interesada en vender pueda cargar y someter a revisión uno o más productos para su posible publicación.

La contratación de una membresía o servicio:

• no implica publicación automática;
• no garantiza aceptación del producto;
• no garantiza tiempo determinado de revisión;
• no garantiza tiempo determinado de venta;
• no implica que el producto quedará inmediatamente visible al público.

La membresía otorga únicamente el derecho de acceder al proceso o módulo de captura y envío de información del producto, sujeto en todo momento a revisión y aprobación por parte de Armario de Novias.

7. Política de reembolsos de membresías

La contratación de una membresía no garantiza publicación ni venta.

El pago de la membresía remunera el acceso al servicio, proceso y estructura operativa de Armario de Novias.

Una vez contratado el servicio y habilitado el acceso correspondiente, no existirá obligación de reembolso salvo en los casos en que Armario de Novias, a su entera discreción, determine expresamente lo contrario.

Si la usuaria no carga la información solicitada, la carga de forma incompleta, incumple los lineamientos o abandona el proceso, ello no generará por sí mismo derecho automático a reembolso.

Armario de Novias podrá analizar caso por caso si procede un saldo a favor, reprogramación, reapertura de acceso o cualquier otra solución operativa, sin que ello constituya obligación general.

8. Proceso de carga de vestidos por parte de la vendedora

Una vez confirmado el pago de la membresía o servicio correspondiente, la vendedora podrá acceder al módulo de carga de producto para capturar y enviar la información solicitada por Armario de Novias.

La vendedora deberá proporcionar, de forma enunciativa mas no limitativa:

• fotografías reales, suficientes y claras del vestido o producto;
• precio de venta;
• talla;
• tipo de tela o materiales;
• descripción general;
• estado o condición del vestido;
• ciudad desde donde vende y desde donde se enviará el vestido;
• cualquier dato adicional técnico, estético, logístico o comercial requerido por la plataforma.

La vendedora declara y garantiza que toda la información cargada es veraz, corresponde al producto real, no induce a error, está actualizada y no infringe derechos de terceros.

Asimismo, la vendedora se obliga a mantener actualizada en todo momento la disponibilidad real del vestido o producto publicado. En caso de venderlo por cualquier otro medio, canal o plataforma distinta a Armario de Novias, deberá avisar de forma inmediata a Armario de Novias y solicitar o gestionar la baja del producto del listado en el mismo momento en que deje de estar disponible.

9. Revisión y autorización previa a publicación

Todo producto cargado por una vendedora pasará a un proceso de revisión interna.

El producto no será publicado hasta contar con la autorización expresa de Armario de Novias.

Armario de Novias podrá, a su sola discreción:

• aprobar la publicación;
• solicitar cambios;
• solicitar fotografías adicionales;
• solicitar correcciones de texto, precio o características;
• ajustar redacción, formato, categorías, orden visual o elementos editoriales;
• rechazar temporal o definitivamente la publicación;
• eliminar contenido o negar la continuidad del proceso si no cumple con los estándares requeridos.

La publicación solo ocurrirá cuando Armario de Novias determine que el producto cumple con los estándares visuales, técnicos, comerciales, editoriales y operativos de la plataforma.

10. Causas de rechazo, suspensión o no publicación

Armario de Novias podrá rechazar, suspender o no autorizar la publicación de un producto cuando, entre otros supuestos:

1. las fotografías no correspondan al producto o sean insuficientes;
2. la descripción sea incompleta, falsa o engañosa;
3. el producto presente daños no declarados;
4. el artículo no sea apto para el perfil de la plataforma;
5. existan dudas razonables sobre propiedad, autenticidad o legal procedencia;
6. el contenido vulnere derechos de terceros;
7. la usuaria incumpla estos Términos y Condiciones;
8. la publicación afecte la imagen, reputación o estándares de Armario de Novias;
9. existan inconsistencias razonables respecto de la disponibilidad real del vestido o producto.

11. Responsabilidad de la vendedora

La vendedora es la única responsable de:

• ser legítima propietaria o contar con facultad suficiente para vender el producto;
• la autenticidad, legal procedencia y disponibilidad del vestido o artículo;
• la veracidad de toda la información proporcionada;
• el estado real del producto;
• cualquier defecto, daño, inconsistencia o discrepancia entre lo publicado y lo entregado;
• la información logística vinculada al envío;
• el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la venta;
• informar de inmediato si el vestido deja de estar disponible por haberse vendido o apartado por otro medio ajeno a Armario de Novias;
• solicitar o gestionar la baja inmediata del producto en cuanto ya no se encuentre disponible para su venta dentro de la plataforma.

La vendedora reconoce que Armario de Novias confía en la información que ésta proporciona y que cualquier falsedad, omisión o engaño será responsabilidad exclusiva de la vendedora.

12. Responsabilidad de la compradora

La compradora reconoce que debe revisar cuidadosamente la información, fotografías, medidas, talla, estado, condiciones y demás características del producto antes de concluir su compra.

La compradora acepta que ciertos productos pueden ser seminuevos, de segunda mano, usados o previamente portados, por lo que asume la responsabilidad de evaluar si el producto satisface sus expectativas antes de adquirirlo.

La compradora reconoce y acepta que, una vez realizada una compra en línea, Armario de Novias iniciará un proceso de validación para confirmar que el vestido o producto se encuentra realmente disponible. Dicho proceso podrá durar hasta 24 horas.

Hasta en tanto no concluya exitosamente dicha confirmación de disponibilidad, la operación se entenderá sujeta a validación.

13. Comisiones y contraprestación por venta

En Armario de Novias, la vendedora o dueña del vestido no lleva comisión por venta.

No obstante, Armario de Novias podrá cobrar a la compradora o a la operación los importes aplicables por servicios digitales, publicación, intermediación, logística, envío u otros conceptos expresamente indicados en la plataforma o en el proceso de compra.

14. Envíos y logística

Armario de Novias proporciona las guías para los envíos y cobra el costo del envío desde el momento en que la compradora paga el vestido, incluyendo en la operación el costo correspondiente.

La vendedora deberá proporcionar correctamente la ciudad desde donde vende y desde donde se enviará el vestido, entendiendo que dicha ciudad será la referencia logística para el despacho del producto.

La vendedora será responsable de:

• tener disponible el producto;
• entregarlo en tiempo a la logística aplicable;
• embalarlo adecuadamente, salvo que expresamente se acuerde otro esquema;
• colaborar en lo necesario para que el envío pueda realizarse.

Armario de Novias podrá coordinar la logística y emisión de guía, pero no será responsable por eventos de fuerza mayor, incidencias de paquetería, errores imputables a datos falsos proporcionados por la usuaria o retrasos ajenos a su control razonable.

15. Cobro, intermediación y operación comercial

Armario de Novias podrá intervenir en la operación comercial de los productos publicados mediante:

• exhibición del producto;
• procesamiento o canalización del pago;
• cobro del envío;
• coordinación operativa de la transacción;
• seguimiento de la compra;
• validación previa a publicación;
• administración del entorno digital de venta;
• confirmación de disponibilidad del vestido o producto una vez realizada la compra en línea.

La usuaria acepta que Armario de Novias podrá administrar estos procesos conforme al modelo operativo vigente al momento de la operación.

En operaciones de venta en línea, una vez realizada la compra, Armario de Novias iniciará un proceso de confirmación de disponibilidad con la vendedora, el cual podrá tardar hasta 24 horas. Solo una vez concluido dicho proceso podrá continuarse con la operación correspondiente.

16. Facultades de Armario de Novias sobre contenido y publicaciones

Armario de Novias podrá revisar, analizar, editar, moderar, rechazar, ocultar, suspender o eliminar cualquier contenido cargado por una usuaria cuando considere, a su entera discreción, que:

• incumple estos Términos y Condiciones;
• es ilegal, fraudulento o engañoso;
• resulta ofensivo o inapropiado;
• vulnera derechos de terceros;
• no cumple con el estándar editorial o visual de la plataforma;
• compromete la operación o reputación de Armario de Novias;
• el producto ya no se encuentra disponible o existen dudas razonables sobre su disponibilidad real.

17. Licencia sobre contenido subido por la usuaria

Al publicar, transmitir, cargar o enviar cualquier contenido al sitio, la usuaria otorga a Armario de Novias una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable, transferible, perpetua e irrevocable para usar, reproducir, almacenar, adaptar, editar, publicar, exhibir, comunicar, distribuir, promocionar y difundir dicho contenido en conexión con:

• la operación del sitio;
• la promoción del producto;
• campañas de marketing;
• redes sociales;
• materiales editoriales o publicitarios;
• funciones del marketplace y servicios relacionados.

La usuaria declara y garantiza que cuenta con todos los derechos, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre el contenido que carga.

18. Carácter no confidencial del contenido

Toda información, fotografía, descripción, comentario, sugerencia, envío o contenido cargado por la usuaria en la plataforma se considerará no confidencial para efectos operativos, promocionales y comerciales del servicio.

Armario de Novias no estará obligada a tratar dicho contenido como confidencial salvo disposición legal o contractual expresa en sentido contrario.

19. Propiedad intelectual

Todos los elementos distintivos, diseños, textos, logotipos, composiciones gráficas, estructura visual, materiales editoriales, nombre comercial, identidad de marca y demás elementos propios de Armario de Novias son propiedad de Armario de Novias o de sus respectivos titulares.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, explotar o utilizar dichos materiales sin autorización previa y por escrito.

La usuaria reconoce que el uso o mención de marcas de terceros respecto de los vestidos o productos publicados no implica afiliación, representación o autorización de dichas marcas respecto de Armario de Novias, salvo que se indique expresamente lo contrario.

20. Exclusión de garantías

Armario de Novias no garantiza:

• publicación automática de productos;
• aceptación de cualquier vestido;
• volumen de tráfico, contactos o ventas;
• tiempo específico de venta;
• compatibilidad plena entre expectativas de vendedora y comportamiento del mercado;
• ausencia total de errores técnicos en la plataforma;
• disponibilidad ininterrumpida del sitio;
• confirmación instantánea de disponibilidad una vez realizada una compra en línea.

El sitio y los servicios se proporcionan en el estado en que se encuentran y conforme a disponibilidad operativa.

En compras en línea, la disponibilidad final del vestido o producto quedará sujeta a un proceso de confirmación posterior a la compra, mismo que podrá tardar hasta 24 horas.

21. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Armario de Novias no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados de:

• el uso o imposibilidad de uso del sitio;
• errores u omisiones en la información publicada por usuarias;
• conflictos entre compradoras y vendedoras;
• diferencias sobre estado, calidad o características del producto;
• retrasos o incidencias logísticas;
• fallas de terceros, incluyendo pasarelas, paqueterías o servicios externos;
• cancelación, modificación o suspensión de servicios;
• expectativas comerciales no cumplidas;
• indisponibilidad del producto derivada de que la vendedora lo haya vendido por otro medio y no lo haya reportado oportunamente.

22. Indemnización

La usuaria acepta sacar en paz y a salvo a Armario de Novias, sus socios, directivos, colaboradoras, afiliados, representantes y prestadores relacionados, respecto de cualquier reclamación, acción, daño, pérdida, gasto, multa o costo legal derivado de:

• su incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
• contenido publicado o cargado por ella;
• venta de productos ilícitos, falsificados o no autorizados;
• violación de derechos de terceros;
• información falsa, engañosa o incompleta;
• uso indebido de la plataforma;
• falta de aviso oportuno sobre la venta del vestido por otro medio o sobre la pérdida de disponibilidad del producto.

23. Menores de edad

Los servicios de Armario de Novias no están dirigidos a menores de edad ni a personas que carezcan de capacidad legal para obligarse conforme a la legislación aplicable.

Al utilizar la plataforma, la usuaria declara que cuenta con capacidad legal suficiente para aceptar estos términos y celebrar operaciones válidas.

24. Modificaciones

Armario de Novias podrá modificar, actualizar, complementar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, a su sola discreción.

Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio, salvo que se indique expresamente una fecha distinta.

Es responsabilidad de la usuaria revisar periódicamente la versión vigente.

25. Suspensión o cancelación de servicios

Armario de Novias podrá suspender, limitar, cancelar o dar de baja cuentas, publicaciones, membresías, formularios o accesos cuando detecte:

• incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
• información falsa;
• fraude o actividad sospechosa;
• uso indebido del sitio;
• incumplimiento de lineamientos de publicación;
• conductas que afecten la seguridad, reputación o funcionamiento de la plataforma;
• falta de actualización sobre la disponibilidad real del producto.

26. Legislación aplicable y jurisdicción

a) Showroom

Para todo lo relacionado con servicios, interacciones, operaciones o controversias vinculadas al Showroom, las partes se someten a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Aguascalientes, Aguascalientes, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

b) Venta en línea

Para todo lo relacionado con operaciones de venta en línea, envío y cumplimiento logístico entre usuarias, la jurisdicción aplicable será la que corresponda a la ubicación de la vendedora, sin perjuicio de las facultades operativas y administrativas que correspondan a Armario de Novias conforme a estos Términos y Condiciones.

27. Documentos relacionados

Estos Términos y Condiciones deberán leerse de forma conjunta con:

• Aviso de Privacidad: https://armariodenovias.com/aviso-de-privacidad
• Políticas: https://armariodenovias.com/politicas
• Términos y Condiciones: https://armariodenovias.com/terminos-y-condiciones

28. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, la usuaria podrá contactar a Armario de Novias a través de:

• Correo electrónico: contacto@armariodenovias.com
• Sitio web: armariodenovias.com
• WhatsApp y demás medios oficiales publicados en la plataforma.